Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont SLPA – Société Landaise de Profilage Acier, située ZI Route d’Orthez, 40700 Hagetmau, immatriculée sous le numéro SIREN 401 605 605, collecte et utilise les données personnelles des visiteurs, prospects, clients et contacts professionnels du site.

SLPA s’engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), à la loi Informatique et Libertés et aux recommandations applicables de la CNIL.

1. Responsable du traitement et contact

Le responsable du traitement est :

SLPA – Société Landaise de Profilage Acier

ZI Route d’Orthez

40700 Hagetmau – France

E-mail : communication@slpa-acier.fr

Téléphone : 05 58 44 50 52

Pour toute demande relative à vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessus.

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site et vos échanges avec SLPA, nous pouvons traiter les catégories de données suivantes :

  • données d’identification et de contact : nom, prénom, fonction, entreprise, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone, adresse postale ;
  • informations relatives à votre demande : objet et contenu de votre message, besoins exprimés, documents ou informations communiqués ;
  • données relatives à la relation commerciale : devis demandés ou établis, commandes, livraisons, factures, historique des échanges et préférences commerciales ;
  • données relatives à l’inscription à la newsletter : adresse e-mail, date et modalité d’inscription, preuve du consentement lorsque celui-ci est requis, choix ou préférences de communication, date de désinscription ;
  • données techniques et de navigation : adresse IP, type de navigateur, terminal utilisé, pages consultées, date et heure de consultation, données issues des cookies ou autres traceurs, selon vos choix.

Les données obligatoires sont signalées dans les formulaires. Leur absence peut empêcher SLPA de répondre à votre demande ou de fournir le service concerné.

3. Finalités et bases juridiques des traitements

SLPA traite vos données pour les finalités suivantes :

Finalité Base juridique
Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact, par e-mail ou téléphone Intérêt légitime de SLPA à répondre aux sollicitations reçues ; mesures précontractuelles lorsque la demande porte sur un devis ou un projet
Établir et suivre les devis, commandes, livraisons, factures et relations commerciales Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles ; respect des obligations légales et comptables
Assurer le suivi des échanges avec les prospects, clients et partenaires professionnels Intérêt légitime de SLPA à gérer et développer sa relation commerciale
Envoyer la newsletter et des communications commerciales ou techniques Consentement, lorsqu’il est requis ; intérêt légitime dans les cas autorisés par la réglementation applicable aux contacts professionnels
Gérer les désinscriptions, oppositions et la preuve des choix exprimés Respect d’une obligation légale et intérêt légitime de SLPA à démontrer la conformité de ses pratiques
Mesurer l’audience du site, améliorer son fonctionnement et assurer sa sécurité Consentement pour les traceurs non essentiels ; intérêt légitime pour la sécurité et les traceurs strictement nécessaires
Prévenir les abus, incidents de sécurité et contentieux Intérêt légitime de SLPA ; respect de ses obligations légales


4. Newsletter et communications par e-mail

Inscription à la newsletter

L’inscription à la newsletter permet de recevoir, par e-mail, des informations sur les activités de SLPA, ses produits, ses solutions techniques, ses actualités, ses participations à des salons, ses contenus professionnels et, le cas échéant, ses offres commerciales.

Lorsque la réglementation l’exige, notamment pour les particuliers, SLPA recueille votre consentement préalable au moyen d’une case à cocher non pré-cochée. Ce consentement est libre, spécifique, éclairé et peut être retiré à tout moment.

Pour les contacts professionnels, SLPA peut adresser des communications en lien avec leur fonction ou leur activité professionnelle, sous réserve de les informer et de leur permettre de s’y opposer simplement et gratuitement.

Newsletter et communications par e-mail

Focus sur les pixels de suivi (Tracking) dans nos e-mails
Nos e-mails et newsletters peuvent contenir un « pixel de suivi » (une image invisible de 1×1 pixel). Lors de l’ouverture de l’e-mail, ce pixel se charge et transmet à notre prestataire de routage des informations techniques (votre adresse IP, la date et l’heure d’ouverture, le terminal utilisé).
Pourquoi utilisons-nous ces pixels ?
Ces données nous permettent de mesurer l’efficacité de nos campagnes (taux d’ouverture, taux de clic) et de vous proposer des contenus plus pertinents.
Base juridique et Consentement :
Pour les e-mails de prospection / newsletters personnalisées : L’utilisation de ces pixels repose sur votre consentement préalable, recueilli au moment de la collecte de votre adresse e-mail. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Pour la délivrabilité technique : Certains traceurs strictement limités à la mesure de la bonne réception de nos e-mails (délivrabilité) ou à la sécurité peuvent être exemptés de consentement, conformément aux critères stricts de la CNIL.
Comment vous y opposer ?
En dehors du retrait de votre consentement ou de votre désinscription, vous pouvez faire obstacle à ce suivi technique en configurant votre messagerie pour désactiver le chargement automatique des images distantes dans vos e-mails.

Désinscription et opposition

Chaque newsletter ou e-mail de prospection comporte un lien de désinscription ou un moyen simple permettant de s’opposer à de futurs envois.

Vous pouvez également exercer ce droit en écrivant à communication@slpa-acier.fr.

Votre désinscription est prise en compte dans les meilleurs délais. SLPA conserve toutefois les informations strictement nécessaires pour s’assurer que vous ne receviez plus de communications non souhaitées.

Mesure des e-mails

SLPA utilise des outils de mesure permettant d’établir des statistiques sur l’ouverture des newsletters et les clics sur leurs liens. Ces données servent à évaluer l’intérêt des communications envoyées et à améliorer leur contenu, leur pertinence et leur fréquence. Lorsque le consentement est requis pour ces opérations, il est recueilli de manière distincte et peut être retiré à tout moment.

SLPA ne vend ni ne loue vos adresses e-mail à des tiers à des fins de prospection commerciale.

5. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de SLPA, dans la limite de leurs attributions : équipes commerciales, direction, équipes administratives, comptables, techniques et communication.

Elles peuvent également être traitées par des prestataires agissant pour le compte de SLPA, notamment pour :

  • l’hébergement et la maintenance du site ;
  • la gestion des outils de messagerie et de newsletter ;
  • l’hébergement ou la maintenance des outils de relation client ;
  • la mesure d’audience, sous réserve de vos choix concernant les traceurs ;
  • la sauvegarde, la sécurité et l’assistance informatique.

Ces prestataires n’agissent que sur instruction de SLPA et sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité, de sécurité et de protection des données.

Liste des prestataires principaux : Hébergeur : OVH, Brevo.

SLPA ne transmet pas vos données à des partenaires afin qu’ils les utilisent pour leur propre prospection commerciale, sauf si vous y avez expressément consenti ou si une obligation légale l’impose.

6. Transferts hors de l’Union européenne

Les données sont traitées au sein de l’Union européenne ou, lorsque certains prestataires sont situés hors de l’Espace économique européen, dans un pays bénéficiant d’une décision d’adéquation ou sur la base de garanties appropriées prévues par le RGPD, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vous pouvez obtenir des informations complémentaires sur ces garanties en contactant SLPA à l’adresse indiquée dans la présente politique.

7. Durées de conservation

SLPA conserve vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, sous réserve des obligations légales applicables.

À titre indicatif :

  • demandes de contact, devis et prospects : jusqu’à trois ans à compter du dernier contact ou de la dernière interaction active ;
  • données relatives à la newsletter : jusqu’au retrait de votre consentement ou à votre opposition, avec une réévaluation régulière de la pertinence des envois ; les preuves de consentement ou d’opposition sont conservées pendant la durée nécessaire à la démonstration du respect de nos obligations ;
  • données clients et contractuelles : pendant la durée de la relation commerciale, puis pendant les durées de prescription légales applicables ;
  • documents comptables et factures : pendant la durée légale de conservation applicable ;
  • données liées à une demande d’exercice de droits : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et à la conservation de la preuve de la réponse apportée ;
  • données techniques et de sécurité : pendant une durée limitée et proportionnée aux objectifs de sécurité et de bon fonctionnement du site.

8. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs. Certains sont strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site. D’autres, notamment ceux destinés à mesurer l’audience ou à proposer des contenus externes, peuvent nécessiter votre consentement préalable.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les traceurs non essentiels. Le refus est accessible avec le même niveau de simplicité que l’acceptation.

La politique cookies doit préciser, pour chaque catégorie de traceurs utilisée :

  • sa finalité ;
  • l’identité de l’éditeur ou du partenaire concerné ;
  • sa durée de conservation ;
  • la nécessité ou non de votre consentement ;
  • les éventuels transferts de données hors de l’Union européenne.

9. Sécurité

SLPA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé.

Ces mesures sont adaptées à la nature des données traitées et aux risques présentés par les traitements.

10. Vos droits

Vous disposez, dans les conditions prévues par le RGPD, des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données ;
  • droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
  • droit à l’effacement de vos données ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale ;
  • droit au retrait de votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs ;
  • droit à la portabilité de vos données, lorsque ce droit est applicable ;
  • droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, contactez SLPA à l’adresse communication@slpa-acier.fr, en précisant l’objet de votre demande. Une preuve d’identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire pour éviter tout accès non autorisé à vos données.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

11. Mise à jour de la politique

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou des traitements mis en œuvre par SLPA. La version en vigueur est celle publiée sur le site.